Voz da Beleza 
L’Oréal Paris tem o prazer em atendê-lo.
A L'Oreal Paris está comprometida com a segurança de seus cosméticos durante todo o ciclo de vida do produto, incluindo o período de comercialização, através da Cosmetovigilância.
Através de relatos espontâneos de nossos consumidores, coletamos informações referentes à possíveis reações adversas que possam ocorrer com o uso de um cosmético.
Se você apresentar reações adversas relacionadas à saúde, como alergia ou sensibilidade após o uso do nosso produto, entre em contato pelo telefone 0800-701-6992. Em finais de semana ou feriados, por favor, preencha o formulário ao lado.
Preenchendo este formulário, a especialista da marca terá mais informações para uma resposta personalizada em até 48 horas.
Caso prefira nos contatar por correspondência, escreva para Caixa Postal 52905 – Rio de Janeiro/ RJ – CEP: 21235-971.
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Para solicitação de AMOSTRAS, informamos que o Centro de Relacionamento com o Consumidor não faz envio de amostras, tendo em vista que a fabricação é limitada e reservada aos estabelecimentos vinculados às ações e campanhas. Fique ligado nas nossas páginas e mídias sociais para conhecer as campanhas em andamento.
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O intuito da Ouvidoria não é tratar das questões habituais e rotineiras, e sim dos situações excepcionais, que não foram bem resolvidas.
Ao realizar uma reclamação, antes de entrar em contato com a Ouvidoria, é necessário que você já tenha buscado solução junto à nossa Central de Relacionamento e tenha aguardado o prazo informado para o atendimento de sua solicitação. Nesse caso, tenha sempre o protocolo de seu atendimento em mãos.
Ouvidoria: Horário de atendimento de segunda à sexta-feira, nos dias úteis, das 9h às 16h Para entrar em contato com a Ouvidoria clique aqui
